歐米茄手表在美國推出電子商務

大多數(shù)瑞士奢侈手表品牌對現(xiàn)代數(shù)字世界的適應遲緩，但作為一個有影響力的主流品牌，歐米茄現(xiàn)在通過其網(wǎng)站宣布在線直接面向消費者的銷售是朝著正確方向發(fā)展的信號。目前，該品牌的電子商務僅針對美國，但歐米茄表示“在不久的將來會有更多國家效仿”——我們可以預期，整個行業(yè)的更多品牌也將繼續(xù)加入。

直到現(xiàn)在，人們還需要去歐米茄專賣店直接從該品牌購買——許多讀者肯定熟悉這個過程和概念，盡管他們肯定也熟悉其他購買手表的方式。歐米茄的公告將提供在線購物的原因描述為能夠接觸更多可能不在精品店附近的客戶。當然，灰色市場的壓力并未具體提及，但歐米茄首席執(zhí)行官 Raynald Aeschlimann 表示，他們“認識到電子商務在奢侈品行業(yè)發(fā)展迅速，如今許多消費者將其作為主要的購物方式。 ” 他們認識到這一點很好。廣告訊息廣告信息結(jié)束

品牌一直在以不同的方式嘗試電子商務世界，例如僅限在線銷售的限量版——例如沛納海 Luminor Submersible Automatic Acciaio PAM731 “電子商務微版”。奢侈品牌控股集團歷峰集團（擁有沛納海）的董事長約翰·魯珀特最近也暗示在不久的將來會采取進一步的此類行動，并表示，展望未來，“主要關(guān)注領(lǐng)域?qū)⑹鞘构c最終客戶需求相匹配。”

電子商務對于成熟的奢侈手表品牌來說是困難的，不是因為他們頑固地停留在上個世紀，當時鐘表是尖端技術(shù)，而是因為他們在銷售和第三方在線銷售正在削弱分銷系統(tǒng)。逐步轉(zhuǎn)向電子商務以及降低價格可以看作是對幾年利潤下降的回應，但這是我們長期以來在 aBlogtoWatch 上主張的措施。

歐米茄的新電子商務不是某個單獨的網(wǎng)站甚至部分，而是該品牌的美國網(wǎng)站 (omegawatches.com/en-us/) 現(xiàn)在將有“??添加到購物籃”按鈕和繼續(xù)結(jié)帳的能力……常見的在線我們熟悉并喜愛的購物體驗，包括免費送貨、熟悉的付款方式等。作為促銷公告的一部分，歐米茄海馬海洋宇宙“邁克爾菲爾普斯”限量版美國運動員腕表將在網(wǎng)上獨家發(fā)售。如果您在美國境外，您會看到免責聲明：“請注意，送貨僅限于美國地址。要在美國境外購買歐米茄手表，請使用我們的商店定位器查找離您最近的精品店。”廣告訊息廣告信息結(jié)束

作為過去幾年一直密切關(guān)注 Omega 商業(yè)活動的人，他們進軍電子商務（目前僅限于美國或其他地區(qū)）并不讓我感到驚訝。歐米茄可能不是第一個參與這場游戲的人，但他們正確地意識到，更嚴格地控??制手表的分銷是奢侈手表行業(yè)恢復經(jīng)濟穩(wěn)定所需要的關(guān)鍵因素之一。

電子商務會取代店內(nèi)零售體驗嗎？不完全是，但直接面向消費者的模式將占主導地位。高質(zhì)量的零售商合作伙伴將始終在手表銷售渠道中占有一席之地，尤其是在接觸代表大量 aBlogtoWatch 受眾的狂熱消費者時。話雖如此，我認為未來只有 20% 的手表銷售活動將來自專業(yè)的多品牌手表零售商。其余部分直接從品牌出售給消費者。如果品牌想要保護消費者體驗（他們應該這樣做），在可預見的未來，這種專注于電子商務的舉措應該會抑制價格上漲，同時防止過多的庫存流入市場并營造一種過度消費的文化。打折，嚴重損害消費者信心。

品牌直接提供的電子商務交易可能需要包括對消費者的特殊激勵措施，然后才能迅速采用。目前，大多數(shù)在線購買手表的消費者都接受過尋找折扣的培訓——而且在大多數(shù)情況下，直接從品牌購買手表時無法獲得折扣。消費者可能需要數(shù)年時間——以及頂級品牌共同努力減少市場上可用的手表并防止它們定價過低——才能讓消費者放心以零售價購買豪華手表。因此，像歐米茄這樣的品牌需要做的不僅僅是在線銷售手表，以改變?nèi)魏渭钕M者在當今市場上采取行動的手表購買偏好做法。

話雖如此，從長遠來看，像歐米茄這樣的瑞士手表品牌顯然是其中之一。我認為，他們并不期望他們的電子商務商店一夜之間取得成功，并且進一步知道那里的活動（暫時）將主要限于只能從 Omega 獨家購買的產(chǎn)品。直接向消費??者提供產(chǎn)品而不是通過傳統(tǒng)的第三方零售商提供產(chǎn)品的做法不可避免地會激怒第三方零售商合作伙伴。這是手表行業(yè)的參與者在市場自我修復時需要忍受的許多必要痛點之一。

未來剩下的銷售歐米茄手表等產(chǎn)品的第三方零售商將擁有的優(yōu)勢是能夠向他們的客戶提供折扣（盡管折扣越來越小）。因此，如果直接從歐米茄購買的歐米茄手表僅以全價出售，那么與第三方零售商關(guān)系良好的消費者可能希望獲得 10% 的折扣。盡管我認為，如果品牌在利潤率方面繼續(xù)自律，那么從短短幾年內(nèi)開始，比這大得多的折扣將越來越少。

消費者目前正在經(jīng)歷一個過渡時期，手表行業(yè)可能會做出很多看似不協(xié)調(diào)、有時甚至是莫名其妙的事情。這是一個試驗和制定政策的時期。像歐米茄這樣的品牌知道他們需要從事電子商務，即使他們還不知道從中期待什么。在設(shè)置系統(tǒng)時，有必要對其進行試驗。我建議消費者不要假設(shè)奢侈手表行業(yè)的任何特定舉動都預示著未來會是什么樣子，并且在理想情況下享受這個過程，因為它應該（希望）為營銷和分銷問題帶來許多創(chuàng)造性的解決方案，以及產(chǎn)品設(shè)計和定價。