采訪：卡西歐的涉谷忠志的 G-Shock 手表策略

在市場上工作多年后，Tadashi Shibuya 先生最近被提拔在美國經(jīng)營卡西歐手表，這是卡西歐在日本以外最重要的市場。自 1980 年代以來，美國市場一直對卡西歐的旗艦 G-Shock 產(chǎn)品系列充滿熱情。卡西歐擅長不斷改進(jìn)其產(chǎn)品，同時也從其熱門時計設(shè)計中獲得長壽命。卡西歐仍然是當(dāng)今為數(shù)不多的真正生產(chǎn)最先進(jìn)時計技術(shù)的傳統(tǒng)制表商之一，同時也俘獲了喜愛卡西歐產(chǎn)品懷舊之情的粉絲們的心。

卡西歐成功的部分原因在于融合了對技術(shù)和時尚的關(guān)注，使品牌在風(fēng)格和功能上與消費(fèi)者保持相關(guān)。做好這件事需要卡西歐牢牢掌握多種技能，這意味著其高層管理人員無論做出何種產(chǎn)品或營銷決策，都需要考慮許多問題。讓卡西歐對各級收藏家感興趣的原因在于它能夠呈現(xiàn)新穎的功能和材料，以及富有靈感的視覺風(fēng)格。廣告訊息廣告信息結(jié)束

也就是說，卡西歐今天到底在做什么，即在重要的美國市場上做什么？為了找出答案，我們與來自卡西歐美國的 Tadashi Shibuya 先生進(jìn)行了交談，以了解這一切。

aBlogtoWatch：如今沒有人會否認(rèn)“合作手表”（個人或品牌與制表師一起設(shè)計作品）很受歡迎且有利可圖。卡西歐對合作手表并不陌生，但市場需要更多樣化的設(shè)計和更具針對性的吸引力。您認(rèn)為卡西歐如何在品牌現(xiàn)有價值和長期戰(zhàn)略中最好地利用這些流行的消費(fèi)者興趣趨勢？

Tadashi Shibuya：如您所知，合作是我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分，并且已經(jīng)有很長一段時間了，這基于他們從我們的消費(fèi)者那里得到的積極響應(yīng)。我們已經(jīng)合作了幾十年，我們的推理很簡單并且被證明是有效的。通過與志同道合的品牌合作，我們能夠?qū)⑺麄兊南M(fèi)者介紹給我們的品牌，反之亦然。關(guān)注我們其中一位合作伙伴的人可能不知道 G-SHOCK，但我們的合作產(chǎn)品將他們介紹給我們的品牌，并可能使他們成為我們的粉絲，更重要的是，成為我們的新客戶。限量版合作還為我們現(xiàn)有的粉絲提供了他們希望成為少數(shù)擁有者之一的獨(dú)特手表系列——比如我們最近與 NASA 和 John Mayer 合作的介紹。

我們的合作策略是與深深植根于時尚、文化、音樂和體育領(lǐng)域的正宗品牌合作，因?yàn)檫@些都是 G-SHOCK 的核心支柱。我們的品牌在所有這些領(lǐng)域都引起了共鳴，我們的粉絲欣賞并期待在這些領(lǐng)域中的合作。展望未來，我們將繼續(xù)評估未來的合作伙伴，這些合作伙伴與我們的品牌非常契合、有意義，并且一定會讓我們的粉絲興奮不已。廣告訊息廣告信息結(jié)束

aBlogtoWatch：當(dāng)您訪問卡西歐在日本的辦事處時，您會發(fā)現(xiàn)該公司由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師經(jīng)營，他們?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品感到自豪，并始終努力使這些產(chǎn)品更好地發(fā)揮作用。在日本以外，在外行消費(fèi)者的想法中，有些人可能會爭辯說，盡管消費(fèi)者對卡西歐的信任度很高，但對卡西歐品牌價值和歷史的認(rèn)識是有限的。在傳達(dá)品牌價值對市場成功至關(guān)重要的時代，您在美國市場這樣做的個人策略是什么？

Tadashi Shibuya：今天的消費(fèi)者有許多接觸點(diǎn)，可以讓他們了解他們最喜歡的品牌的世界，而不是他們的產(chǎn)品。一些消費(fèi)者甚至?xí)f，與品牌的核心價值觀保持一致對他們來說幾乎與他們購買的產(chǎn)品或服務(wù)一樣重要。他們想在做出購買決定時更多地了解品牌的核心價值所在，我們與媒體合作伙伴合作，幫助我們傳播 G-SHOCK 的知名度。

我們也通過我們的合作以一種微妙的方式做到這一點(diǎn)。作為一個品牌，我們會徹底審查潛在合作伙伴，以確保我們只與志同道合且符合我們品牌價值的品牌合作，否則合作將毫無意義。過去，我們還利用面對面的營銷活動來講述更深層次的故事，傳達(dá)我們在計時方面的優(yōu)勢和進(jìn)步。一旦面對面的活動營銷能夠恢復(fù)，我們將繼續(xù)在這些論壇中傳遞我們的信息。在那之前，我們將繼續(xù)使用我們的開發(fā)者視頻和宣傳視頻來幫助教育、告知和激勵我們的消費(fèi)者加入 G-SHOCK 大家庭。

aBlogtoWatch：在我看來，卡西歐投入時間和精力開發(fā)廣泛的產(chǎn)品是正確的——不一定需要在推出市場之前預(yù)測市場成功。也就是說，沒有一家公司可以將最大的注意力集中在所有項(xiàng)目上。談到美國市場，您建議總部在規(guī)劃近期的卡西歐手表時，在哪些產(chǎn)品領(lǐng)域投入大量時間和精力？

Tadashi Shibuya：北美市場對我們的全球品牌來說是最重要的。研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行廣泛的研究，無論是通過網(wǎng)絡(luò)、印刷媒體還是時尚和音樂網(wǎng)站/出版物，以開發(fā)專門針對我們市場的產(chǎn)品。目前的重點(diǎn)是我們陣容的時尚和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這兩個領(lǐng)域很重要，因?yàn)闀r尚影響力吸引年輕人群，而 MR-G 和 MT-G 等高級附加產(chǎn)品正在向我們介紹過去可能認(rèn)識我們但沒想到質(zhì)量的新客戶和工藝，您可以在我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品線中找到。

我們團(tuán)隊所關(guān)注的顏色、材料、表面處理理念非常重要，因?yàn)樗_實(shí)磨練了我們推出非常流行的新金屬模型和新配色的能力。

我們研發(fā)團(tuán)隊最近關(guān)注的另一個領(lǐng)域是擴(kuò)展我們的 G-SHOCK Move 系列。智能手表類別目前由 Apple 主導(dǎo)，但卡西歐自 1974 年以來一直涉足科技手表領(lǐng)域，我們很高興現(xiàn)在能夠在智能手表領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。我們提供世界知名的傳感器技術(shù)，其中一些是最先進(jìn)的，結(jié)合 G-SHOCK 結(jié)構(gòu)，您將獲得本壘打。大多數(shù)消費(fèi)者不想在智能手表上花費(fèi) 500 美元以上，只是在遠(yuǎn)足、釣魚或騎自行車時將其損壞。卡西歐提供解決方案——不僅如此，卡西歐還提供各種價格范圍、設(shè)計處理和配色。手表不應(yīng)該采用千篇一律的設(shè)計，消費(fèi)者應(yīng)該能夠選擇最適合他們生活方式的手表——這就是我們設(shè)計團(tuán)隊的目標(biāo)。

aBlogtoWatch：與當(dāng)今大多數(shù)手表公司一樣，卡西歐必須考慮未來向公眾傳達(dá)的營銷信息應(yīng)該是什么，以及公司將使用哪些實(shí)用和生活方式主題作為與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的背景。告訴我一些你對卡西歐營銷未來的了解——它會是什么樣子，以及它將使用什么策略來保持消費(fèi)者對下一代卡西歐產(chǎn)品的興趣。

Tadashi Shibuya：我們使用我們的營銷工具來幫助區(qū)分我們的品牌與其他品牌。這些材料讓我們能夠展示消費(fèi)者如何將 G-SHOCK 無縫融入日常生活的方方面面。雖然每位消費(fèi)者使用 G-SHOCK 的方式不同，但重要的是要展示消費(fèi)者在佩戴 G-SHOCK 時體驗(yàn)到的好處和安心。數(shù)字和社交將繼續(xù)成為我們的主要營銷形式，因?yàn)樗鼈兪刮覀兡軌蛞砸环N展示我們最新產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的引人入勝的方式接觸到廣泛的新客戶和現(xiàn)有客戶。當(dāng)然，當(dāng)我們在大流行的水域中航行時，我們希望緩慢而安全地開始較小規(guī)模的面對面活動。

aBlogtoWatch：我們過去曾談到我是如何從小就穿著卡西歐產(chǎn)品長大的。我這一代的許多其他人都有類似的經(jīng)歷，我們中的許多人成年后都成為了卡西歐的粉絲。如今，兒童與鐘表的關(guān)系已經(jīng)不同，許多當(dāng)代買家直到晚年才熟悉手表。您認(rèn)為哪些策略將有助于卡西歐在未來與新佩戴者建立聯(lián)系？您認(rèn)為人們第一次發(fā)現(xiàn)佩戴 G-Shock（或類似）手表的樂趣的一些最受歡迎的載體是什么？

Tadashi Shibuya：我們的目標(biāo)消費(fèi)者范圍從青少年到 50 多歲。我們擁有非常廣泛的受眾，因此盡早吸引年輕消費(fèi)者的注意力并希望他們隨著年齡的增長成長為我們更優(yōu)質(zhì)的手表系列對我們來說很重要。我們已經(jīng)看到，那些從小成為 G-SHOCK 粉絲的人往往會成為終身客戶。因此，我們以一種方式接近年輕觀眾，將 G-SHOCK 不僅定位為手表，而且通過我們獨(dú)特的 CMF 設(shè)計方法、營銷、品牌大使和影響者，為他們的生活增添情感價值和樂趣，獨(dú)特而令人向往合作模式。

aBlogtoWatch：卡西歐每年都會為現(xiàn)有的手表問題或全新的手表功能提供新穎的解決方案給我留下深刻印象。在技??術(shù)和創(chuàng)新方面始終挑戰(zhàn)極限是我們?nèi)绱讼矏劭ㄎ鳉W的原因之一。給我們一點(diǎn)暗示卡西歐目前正在做什么，以及我們可以期待在未來幾年發(fā)布的一些特殊功能或樣式？

Tadashi Shibuya：您可能知道我們之前曾與 ASICS 合作過。我們在日本的國內(nèi)市場發(fā)布了一款新的跑步分析傳感器，它提供了有關(guān)形式、速度和其他關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)，以幫助指導(dǎo)佩戴者如何提高跑步水平。還可以連接 G-SHOCK 手表，以通知佩戴者在跑步時出現(xiàn)任何不穩(wěn)定的狀態(tài)。將傳感器技術(shù)與明確的目的和意圖相結(jié)合，以幫助提高佩戴者的熱情，這是卡西歐“創(chuàng)造力和貢獻(xiàn)”的企業(yè)信條的核心。我們將繼續(xù)提供改善人們生活的產(chǎn)品，為市場領(lǐng)域創(chuàng)造真正的價值。