鐘表商品修理、更換、退貨實施細則（鐘表三包條例）
一、凡鐘表零售單位售出50元以上鐘表商品、均應按規定開具三包優待券或保修證，并注明經銷單位、修理地址、修理單位、保修年限。
二、100元以下鐘表商品三包期限半年；100元以上鐘表商品三包期限一年；10000元以上鐘表商品三包期限二年，
三、鐘表銷售單位不得銷售假冒商品，商品售出一年內，凡經國家制定的質檢部門鑒定為假冒商品，顧客憑有效購物憑證和鑒定證明，可追究銷售者單位責任。銷售單位除退還全部貨款外，還應賠償顧客同等金額的貨款。
四、鐘表外觀件（如殼、面、針、柄頭、玻璃、外觀固定件及表帶等）在銷售中應注意檢查，當面看清。在使用過程中，外觀件損傷不屬于保修范圍。但確屬制造工藝上的缺陷，非使用所致（如表殼不對稱，表面立刻度不全，鍍層起泡脫片等）應在保修期內給顧客調換不合格的外觀件。外觀件中機械工具拆卸的金屬表帶，三包期內出現自然松脫，經二次以上修理，仍不能正常使用，并能用手拆散屬不合格，應免費更換該部件。表面字塊、商標使用脫落，三包期內免費修理，二次以上修理仍不能正常使用，應免費更換該部件。
五、鐘表銷售中能用儀器校驗走時精度的（機械手表）應當面校驗，走時應符合質量標準。鐘表屬周期性計時儀器，一般正常使用不存在超差問題。但使用者個不相同，因震動、受磁等外力因素影響，引起快慢誤差超過標準，屬使用中的正常現象，不屬性能故障，可由保修部門給顧客免費調整。如果通過調整仍達不到標準，三包期內應免費檢修或者更換有關零件。
六、鐘表在售出三日內（當日不能往返之地為五日）未經使用，未拆卸表帶，不影響二次銷售，可憑購物憑證及有關手續來原購物柜臺免費退換。
七、商品售出七日內出現停走，周日歷不跳等性能故障（非使用問題），在外觀無損傷情況下，可給顧客免費調換。如外觀有損傷，可調換機心。鐘表售出十五日內，如出現以上性能故障，可給顧客免費調換機心。
八、性能故障在鐘表商品中指機心由于零件制造缺陷，裝配質量不高引起的停走、自動失靈、日歷、周歷不能正常跳動、走時不正常等故障（使用不當造成的零件損壞除外）。由于以上因素造成的性能故障，應予顧客免費檢查和更換有關零部件。
九、三包有效期內，機心出現同一性能故障，經維修、配件二次以上，仍不能正常使用，可免費給顧客調換機心，如無機心可調，超過九十天，應按顧客要求換貨退貨。在三包有效期內，如連續調換機心二次，仍不能正常使用，可按顧客要求退貨或換貨，并按規定收取使用時間每天萬分之五的折舊費。
十、保修期內因性能故障需放置修理的，因認真填寫修理記錄，保修期順延（即加上修理放置時間）。
十一、沒有刻印有防水字樣和標志的手表屬非防水手表。注明防水字樣和標志的手表應耐三個大氣壓的壓力（后蓋和柄頭處有防水膠圈，表玻璃與表殼連接無縫隙），具備一般日常生活中洗手、洗臉、做飯等偶爾受水濺碰的防水作用，但不應再洗澡、桑拿、游泳等場合中使用（專業潛水表除外），如使用不當出現表進水現象，修理部門應及時予以清楚，零件銹蝕需配換，三包期內按成本價收取。
十二、凡應碰撞、震動、進水、接觸化學品、自行拆卸等人為造成損失不屬保修范圍。但應積極協助顧客予以解決，三包期內，配換零件按成本價收費。
十三、機械鐘表三包期內非使用問題造成輪齒損壞、發條斷等零件配換不收費；石英鐘表三包期內非使用問題出現電池無電，配換不收費；三包期內，因震動等使用問題造成機械鐘表擺輪軸、輪系軸等零件損壞
原創文章，作者：LNG復刻，如若轉載，請注明出處：http://www.guande-hz.com/30558.html
微信掃一掃加客服 
